“好，好，真好！真的太感謝你們了！”眼下正值春運(yùn)返程期，2月5日上午，一位女士乘坐803路公交車時(shí)，不慎將背包遺落在車上。幸運(yùn)的是，在龍門客運(yùn)中心工作人員陳良發(fā)的幫助下，僅用時(shí)10分鐘便將背包完璧歸趙，失主激動(dòng)不已，連連向陳良發(fā)和駕駛員周俊杰致謝。

據(jù)了解，5日上午，失主乘坐803路公交車外出，大約11時(shí)下車，途中將背包隨手放在旁邊的空座位上。下車時(shí)，因過于匆忙落下背包。發(fā)現(xiàn)背包不見后，失主立即折返至龍門客運(yùn)中心尋求幫助。此時(shí)，工作人員陳良發(fā)剛交接完工作，正準(zhǔn)備下班，得知這一情況后，他當(dāng)即安撫乘客：“請(qǐng)放心，只要是被我們工作人員撿到，就一定會(huì)歸還您的！”

為爭取時(shí)間，陳良發(fā)迅速帶領(lǐng)乘客前往公交發(fā)車區(qū)，得知車輛已前往充電區(qū)充電，他又馬不停蹄陪乘客來到充電區(qū)。因未找到當(dāng)班駕駛員，陳良發(fā)讓乘客在原地等候，自己則一路小跑返回發(fā)車區(qū)，經(jīng)多方詢問后聯(lián)系上了803路公交車駕駛員周俊杰。聽到這一情況，原本趁車輛充電間隙休息的周俊杰迅速趕到車輛停放處，順利找到了乘客遺失的背包。 

這樣的暖心場景在龍門客運(yùn)中心幾乎每天都能見到。作為城市窗口服務(wù)單位，龍門客運(yùn)中心始終踐行“旅客事無小事”的服務(wù)理念，以高效行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)為乘客出行保駕護(hù)航。